Conseil / accompagnement

Cette page présente les structures et dispositifs existants pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet de rénovation.

Ma facture énergétique est de plus en plus lourde, j'ai froid dans mon logement :

Je recherche des conseils sur les matériaux et les systèmes performants, la maîtrise de l’énergie ou les énergies renouvelables :

Espace Info Energie (EIE)

Missions : Conseils personnalisés, gratuits et indépendants, sur toutes les questions en lien avec la maîtrise de l’énergie dans l’habitat et les énergies renouvelables.

Service porté par le parc naturel régional de la Narbonnaise en Méditerranée

Jours et horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Accueil sur rendez-vous à Sigean et Narbonne.

Téléphone : 04 68 42 66 57

E-mail

Site internet : http://www.infoenergie-lr.org/

Je veux être accompagné pour faire des travaux qui rendront mon logement plus confortable et économe :

Plateforme de rénovation énergétique

Missions : Accompagner le propriétaire à chaque étape de son projet de rénovation énergétique (définition du projet, réalisation d’un audit énergétique, choix des travaux, montage du plan de financement, suivi des consommations après travaux).

Service porté par le Grand Narbonne, Communauté d’Agglomération avec le soutien financier de l’ADEME et de l’Union Européenne.

Adresse : 8 Avenue Maréchal Foch 11100 NARBONNE

Téléphone : 04 68 65 39 55

E-Mail.

Jours et horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Accueil sur rendez-vous.

ou :

Agence Nationale de l’Habitat (ANAH)/Opération Programmée d’Amélioration de l’Habitat – Renouvellement Urbain (OPAH-RU)

Agence Nationale de l’Habitat (ANAH)

Missions : Informer, conseiller et assister le propriétaire* dans son projet de rénovation, d’amélioration ou de réhabilitation de l’habitat
*Conditions de revenus

Plafond de ressources 2017
Nbr pers TM (€) M (€)
Par pers.suppl. + 4 257 + 5 454
1 14 360 18 409
2 21 001 26 923
3 25 257 32 377
4 29 506 37 826
5 33 774 43 297

Vérifiez si votre habitation est dans le périmètre d’une Opération Programmée d’Amélioration de l’Habitat et de Renouvellement Urbain (OPAH-RU).

Sont concernées uniquement certaines habitations des centres anciens de Narbonne, Coursan et Cuxac-d’Aude.

En indiquant votre adresse précise, visualisez les différents services que vous propose Le Grand Narbonne :

Les champs précédés de * sont obligatoires.

(exemples : Rue de la Mairie, Avenue Jean Jaurès…)

Si votre habitation est située dans le périmètre d’une OPAH-RU, contactez :

Cithadé Narbonne

NARBONNE - CITHADE

Adresse : 19 bis rue Gustave Fabre 11100 NARBONNE
Téléphone : 04 68 46 27 40
E-Mail.
Accueil téléphonique : du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Permanences sans RDV : mardi, de 14h à 17h, et jeudi, de 9h à 12h.

Urbanis Coursans

COURSAN - URBANIS

Adresse : Mairie, 25 av Frédéric Mistral 11110 COURSAN
Téléphone : 04 68 63 76 84
E-Mail.
Accueil téléphonique : lundi, mardi et vendredi, de 10h à 13h.
Permanences sans RDV : mercredi, de 9h à 12h.

Urbanis Cuxac d'Aude

CUXAC D’AUDE - URBANIS

Adresse : Mairie, 29 bd Yvan Pelissier 11590 Cuxac d’Aude
Téléphone : 04 68 63 76 84
E-Mail.
Accueil téléphonique : lundi, mardi et vendredi, de 10h à 13h.
Permanences sans RDV : mercredi, de 14h à 17h.

Si votre habitation est située en dehors du périmètre d’une OPAH-RU, contactez l’ANAH :

Direction Départementale des Territoires et de la Mer

Adresse : Direction Départementale des Territoires et de la Mer, 105 boulevard Barbès CS 4001 11838 Carcassonne Cedex
Téléphone : 04 68 10 31 00 ou 04 68 71 76 57
E-Mail.
Permanence téléphonique : tous les matins du lundi au vendredi (sauf le mardi) de 9h à 11h45.
Accueil physique sur RDV le mardi, de 9h30 à 11h45, et le jeudi, de 14h à 16h15.

Je souhaite un diagnostic de mon logement et de mes équipements :

Service Local d’Intervention sur la Maîtrise de l’Energie (SLIME)

Missions : Visites à domicile gratuites pour dispenser des conseils et astuces pratiques sur votre logement et vos équipements.
Dispositif animé par Pôle Energies 11 et coordonné par le Conseil Départemental de l’Aude
Adresse : Rue Gustave Eiffel - ZI de Gaujac 11 200 LEZIGNAN-CORBIERES
Téléphone : 04 68 44 04 49
E-Mail.
Jours et horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Site internet : http://www.pole-energies11.org/economisez-eau-energie-slime-corbieres-minervois/

La qualité architecturale de mon logement :

Je recherche des informations pour mettre en valeur le caractère patrimonial, urbain et paysager de mon logement :

Conseils d’Architecture, d’Urbanisme et de l’Environnement de l’Aude (CAUE)

CAUE

Missions : Conseils gratuits sur les règles d'urbanisme et les démarches administratives, l'implantation et l'insertion économe dans l'environnement, le respect et la mise en valeur patrimoniale de l'existant, la cohérence du projet au regard des attentes et du budget, l'organisation des espaces de vie, les modes constructifs et la conception économe en énergie.
Adresse : Maison de l'Architecture et de l'Environnement 28 avenue Claude Bernard 11000 Carcassonne
Téléphone : 04 68 11 56 20
E-Mail.
Jours et horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Accueil sur rendez-vous
Site internet : http://www.caue-lr.fr/caue-de-laude

Mon logement n'est plus adapté à mes besoins quotidiens :

Je recherche des informations sur l'ensemble des dispositifs en faveur des personnes âgées :

Centre Locaux d’Information et de Coordination (CLIC)

CLIC

Missions : information et orientation vers l'ANAH, les organismes d'assistance aux projets de travaux et les caisses de retraites.

CLIC CORBIERES MINERVOIS
Adresse : Rue Augustin Richou 11200 Lézignan-Corbières
Téléphone : 04 68 27 89 80
E-Mail.
Jours et horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
CLIC LITTORAL
Adresse : Antenne du Département, 13 boulevard Gambetta 11100 Narbonne
Téléphone : 04 68 90 27 60
E-Mail.
Jours et horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Site internet : http://www.aude.fr/449-clic-centres-locaux-information-coordination.htm

Je recherche des informations sur l'ensemble des dispositifs en faveur des personnes handicapées :

Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH)

MDPH

Missions : Lieu d’accueil public et gratuit pour toutes les démarches des porteurs de handicap et de leur entourage ; information sur les droits et prestations ; obtenir un suivi des aides, être accompagné dans les démarches...
Adresse : 18 rue Moulin de la Seigne 11 000 CARCASSONNE
Téléphone : 04 68 77 23 23
E-Mail.
Jours et horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Site internet : http://www.aude.fr/417-maison-departementale-des-personnes-handicapees-mdph-.htm

Je veux être accompagné pour faire des travaux qui rendront mon logement plus fonctionnel et sécurisé :

Agence Nationale de l’Habitat (ANAH)/Opération Programmée d’Amélioration de l’Habitat de Renouvellement Urbain (OPAH-RU)

Missions : Informer, conseiller et assister le propriétaire* dans son projet de rénovation, d’amélioration ou de réhabilitation de l’habitat.

* Conditions de revenus.

Plafond de ressources 2017
Nbr pers TM (€) M (€)
Par pers.suppl. + 4 257 + 5 454
1 14 360 18 409
2 21 001 26 923
3 25 257 32 377
4 29 506 37 826
5 33 774 43 297

Vérifiez si votre habitation est dans le périmètre d’une Opération Programmée d’Amélioration de l’Habitat et de Renouvellement Urbain (OPAH-RU).

Sont concernées uniquement certaines habitations des centres anciens de Narbonne, Coursan et Cuxac-d’Aude.

En indiquant votre adresse précise, visualisez les différents services que vous propose Le Grand Narbonne :

Les champs précédés de * sont obligatoires.

(exemples : Rue de la Mairie, Avenue Jean Jaurès…)

Si votre habitation est située dans le périmètre d’une OPAH-RU, contactez :

Cithadé Narbonne

NARBONNE - CITHADE

Adresse : 19 bis rue Gustave Fabre 11100 NARBONNE
Téléphone : 04 68 46 27 40
E-Mail.
Accueil téléphonique : du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Permanences sans RDV : mardi, de 14h à 17h, et jeudi, de 9h à 12h.

Urbanis Coursan

COURSAN - URBANIS

Adresse : Mairie, 25 av Frédéric Mistral 11110 COURSAN
Téléphone : 04 68 63 76 84
E-Mail.
Accueil téléphonique : lundi, mardi et vendredi, de 10h à 13h.
Permanences sans RDV : mercredi, de 9h à 12h.

Urbanis Cuxac d'Aude

CUXAC D’AUDE - URBANIS

Adresse : Mairie, 29 bd Yvan Pelissier 11590 Cuxac d’Aude
Téléphone : 04 68 63 76 84
E-Mail.
Accueil téléphonique : lundi, mardi et vendredi, de 10h à 13h
Permanences sans RDV : mercredi, de 14h à 17h

Si votre habitation est située en dehors du périmètre d’une OPAH-RU, contactez l’ANAH :

Agence Nationale de l'Habitat

Adresse : Direction Départementale des Territoires et de la Mer, 105 boulevard Barbès CS 4001 11838 Carcassonne Cedex
Téléphone : 04 68 10 31 00 ou 04 68 71 76 57
E-Mail.
Permanence téléphonique : tous les matins du lundi au vendredi (sauf le mardi) de 9h à 11h45.
Accueil physique sur RDV le mardi, de 9h30 à 11h45, et le jeudi, de 14h à 16h15.

Je rencontre des difficultés dans mon logement :

Je ne peux plus payer ma facture d’énergie, j’ai besoin d’être aidé dans mes démarches personnelles :

Point Information Médiation Multi Services du Narbonnais (PIMMS) - Maison de services au public

PIMMS du Narbonnais

Missions : Accueil gratuit et sans rendez-vous pour informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et sociales du quotidien.
Adresse : 8 Avenue Maréchal Foch 11 100 NARBONNE
Téléphone : 04 68 43 68 93
E-Mail.
Jours et horaires d’ouverture : lundi, mercredi, vendredi, de 8h30 à 12h et de 14h à 17h.
Mardi et jeudi, de 14h à 17h.
Site internet : http://www.pimms.org/page.jsp

J’ai un litige juridique ou financier, je recherche des informations sur mes droits et sur la règlementation :

Consommation Logement et Cadre de Vie de l’Aude (CLCV)

CLCV

Missions : Accompagner et informer les particuliers dans le règlement de leurs litiges personnels ; défendre l'intérêt collectif des consommateurs et usagers auprès des pouvoirs publics nationaux et européens ; participer à l’élaboration des textes et veiller à leur application.
Adresse : Maison des Associations (Bureau 26), Place des Anciens Combattants d'AFN 11000 CARCASSONNE
Téléphone : 04 68 77 18 55
E-Mail.
Jours et horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h, et de 14h à 17h.
Permanence à Narbonne au CCAS, 21 bis cours Mirabeau : lundi, de 9h30 à 12h, et de 14h à 17h.
Sauf le 4e lundi du mois : de 9h30 à 12h.
Site internet : http://www.clcv.org/

Union Nationale de la Propriété Immobilière 11 (UNPI)

UNPI

Mission : conseils juridiques pour accompagner les propriétaires dans la gestion de leurs biens immobiliers.
Adresse : 10 rue Fédou 11 000 CARCASSONNE
Téléphone : 09 75 76 37 17
E-Mail.
Jours et horaires d’ouverture : jeudi, de 14h à 16h30, sauf congés scolaires.
Permanences : Narbonne - 8 avenue Maréchal Foch
Jeudi : de 10h à 12h, sauf congés scolaires.
Site internet : http://www.unpi.org/

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Un service public pour améliorer la qualité de l'habitat dans Le Grand Narbonne
Tél : 04 68 65 39 55
renovhabitat@legrandnarbonne.com