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Conseil / accompagnement

Cette page présente les structures et dispositifs existants pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet de rénovation.

Dans cette rubrique

Pour un habitat économe
Ma facture énergétique est de plus en plus lourde, j'ai froid dans mon logement.

Pour un habitat valorisé
La qualité architecturale de mon logement.

Pour un habitat accessible et adapté
Mon logement n'est plus adapté à mes besoins quotidiens.

Pour un habitat bien géré
Je rencontre des difficultés dans mon logement.

Pour un habitat économe

Ma facture énergétique est de plus en plus lourde, j'ai froid dans mon logement.

Je recherche des conseils sur les matériaux et les systèmes performants, la maîtrise de l’énergie ou les énergies renouvelables :

Espace Info Energie (EIE)

Missions : Conseils personnalisés, gratuits et indépendants, sur toutes les questions en lien avec la maîtrise de l’énergie dans l’habitat et les énergies renouvelables.

Service porté par le Parc Naturel Régional de la Narbonnaise en Méditerranée

Adresse : 1 rue Jean Cocteau 11130 Sigean

Téléphone : 04 68 42 66 61 (Sigean) / 04 68 65 41 64 (MDS)

Mail : o.leclercq@parc-naturel-narbonnaise.fr

Jours et horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Accueil sur rendez-vous.

Permanences : Narbonne - 8 avenue Maréchal Foch - Du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Accueil sur rendez-vous.

Site internet : http://www.infoenergie-lr.org/

Je veux être accompagné pour faire des travaux qui rendront mon logement plus confortable et économe :

Plateforme de rénovation énergétique

Missions : Accompagner le propriétaire à chaque étape de son projet de rénovation énergétique (définition du projet, réalisation d’un audit énergétique, choix des travaux, montage du plan de financement, suivi des consommations après travaux).

Service porté par le Grand Narbonne, Communauté d’Agglomération avec le soutien financier de l’ADEME et de l’Union Européenne.

Adresse : 8 Avenue Maréchal Foch 11100 NARBONNE

Téléphone : 04 68 65 39 55

Mail : renovhabitat@legrandnarbonne.com

Jours et horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Accueil sur rendez-vous.

Je veux être accompagné pour faire des travaux qui rendront mon logement plus confortable et économe :

Agence Nationale de l’Habitat (ANAH)/Opération Programmée d’Amélioration de l’Habitat de Renouvellement Urbain (OPAH-RU)

Missions : Informer, conseiller et assister le propriétaire* dans son projet de rénovation, d’amélioration ou de réhabilitation de l’habitat.

* Conditions de revenus.

Plafond de ressources 2016
Nbr pers TM (€) M (€)
Par pers.suppl. + 4 241 + 5 434
1 14 308 18 342
2 20 925 26 826
3 25 166 32 260
4 29 400 37 690
5 33 652 43 141

Vérifiez si votre habitation est dans le périmètre d’une Opération Programmée d’Amélioration de l’Habitat et de Renouvellement Urbain (OPAH-RU).

Sont concernées uniquement certaines habitations des centres anciens de Narbonne, Coursan et Cuxac-d’Aude.

En indiquant votre adresse précise, visualisez les différents services que vous propose Le Grand Narbonne :

Les champs précédés de * sont obligatoires.

(exemples : Rue de la Mairie, Avenue Jean Jaurès…)

Si votre habitation est située dans le périmètre d’une OPAH-RU, contactez :

NARBONNE - CITHADE

Adresse : rue d’Aguesseau 11100 NARBONNE
Téléphone : 04 68 46 27 40
Mail : cithade@orange.fr
Accueil téléphonique : du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Permanences sans RDV : mardi, de 14h à 17h, et jeudi, de 9h à 12h.

COURSAN - URBANIS

Adresse : Mairie, 25 av Frédéric Mistral 11110 COURSAN
Téléphone : 04 68 63 76 84
Mail : opahru.grandnarbonne@urbanis.fr
Accueil téléphonique : lundi, mardi et vendredi, de 10h à 13h.
Permanences sans RDV : mercredi, de 9h à 12h.

CUXAC D’AUDE - URBANIS

Adresse : Mairie, 29 bd Yvan Pelissier 11590 Cuxac d’Aude
Téléphone : 04 68 63 76 84
Mail : opahru.grandnarbonne@urbanis.fr
Accueil téléphonique : lundi, mardi et vendredi, de 10h à 13h
Permanences sans RDV : mercredi, de 14h à 17h

Si votre habitation est située en dehors du périmètre d’une OPAH-RU, contactez l’ANAH :

Adresse : Direction Départementale des Territoires et de la Mer, 105 boulevard Barbès CS 4001 11838 Carcassonne Cedex
Téléphone : 04 68 71 76 57
Mail : ddtm-shbd-uflru@aude.gouv.fr
Jours et horaires d’ouvertures : mardi, de 9h à 11h15, et jeudi, de 9h à 11h15.

Je souhaite un diagnostic de mon logement et de mes équipements :

Service Local d’Intervention sur la Maîtrise de l’Energie (SLIME)

Missions : Visites à domicile gratuites pour dispenser des conseils et astuces pratiques sur votre logement et vos équipements.
Dispositif animé par Pôle Energies 11 et coordonné par le Conseil Départemental de l’Aude
Adresse : Rue Gustave Eiffel - ZI de Gaujac 11 200 LEZIGNAN-CORBIERES
Téléphone : 04 68 44 04 49
Mail : slime.aude@pole-energies11.org
Jours et horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Site internet : http://www.pole-energies11.org/economisez-eau-energie-slime-corbieres-minervois/

Pour un habitat valorisé

La qualité architecturale de mon logement.

Je recherche des informations pour mettre en valeur le caractère patrimonial, urbain et paysager de mon logement :

Conseils d’Architecture, d’Urbanisme et de l’Environnement de l’Aude (CAUE)

Missions : Conseils gratuits sur les règles d'urbanisme et les démarches administratives, l'implantation et l'insertion économe dans l'environnement, le respect et la mise en valeur patrimoniale de l'existant, la cohérence du projet au regard des attentes et du budget, l'organisation des espaces de vie, les modes constructifs et la conception économe en énergie.
Adresse : Maison de l'Architecture et de l'Environnement 28 avenue Claude Bernard 11000 Carcassonne
Téléphone : 04 68 11 56 20
Mail : caue11@caue-lr.fr
Jours et horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Accueil sur rendez-vous
Site internet : http://www.caue-lr.fr/caue-de-laude

Pour un habitat accessible et adapté

Mon logement n'est plus adapté à mes besoins quotidiens.

Je recherche des informations sur l'ensemble des dispositifs en faveur des personnes âgées :

Centre Locaux d’Information et de Coordination (CLIC)

Missions : information et orientation vers l'ANAH, les organismes d'assistance aux projets de travaux et les caisses de retraites.

CLIC CORBIERES MINERVOIS
Adresse : Rue Augustin Richou 11200 Lézignan-Corbières
Téléphone : 04 68 27 89 80
Mail : cliccorbieres@aude.fr
Jours et horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
CLIC LITTORAL
Adresse : Antenne du Département, 13 boulevard Gambetta 11100 Narbonne
Téléphone : 04 68 90 27 60
Mail : cliclittoral@aude.fr
Jours et horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Site internet : http://www.aude.fr/449-clic-centres-locaux-information-coordination.htm

Je recherche des informations sur l'ensemble des dispositifs en faveur des personnes handicapées :

Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH)

Missions : Lieu d’accueil public et gratuit pour toutes les démarches des porteurs de handicap et de leur entourage ; information sur les droits et prestations ; obtenir un suivi des aides, être accompagné dans les démarches...
Adresse : 18 rue Moulin de la Seigne 11 000 CARCASSONNE
Téléphone : 04 68 77 23 23
Mail : mdph@aude.fr
Jours et horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Site internet : http://www.aude.fr/417-maison-departementale-des-personnes-handicapees-mdph-.htm

Je veux être accompagné pour faire des travaux qui rendront mon logement plus fonctionnel et sécurisé :

Agence Nationale de l’Habitat (ANAH)/Opération Programmée d’Amélioration de l’Habitat – Renouvellement Urbain (OPAH-RU)

Missions : Informer, conseiller et assister le propriétaire* dans son projet de rénovation, d’amélioration ou de réhabilitation de l’habitat
*Conditions de revenus

Plafond de ressources 2016
Nbr pers TM (€) M (€)
Par pers.suppl. + 4 241 + 5 434
1 14 308 18 342
2 20 925 26 826
3 25 166 32 260
4 29 400 37 690
5 33 652 43 141

Vérifiez si votre habitation est dans le périmètre d’une Opération Programmée d’Amélioration de l’Habitat et de Renouvellement Urbain (OPAH-RU).

Sont concernées uniquement certaines habitations des centres anciens de Narbonne, Coursan et Cuxac-d’Aude.

En indiquant votre adresse précise, visualisez les différents services que vous propose Le Grand Narbonne :

Les champs précédés de * sont obligatoires.

(exemples : Rue de la Mairie, Avenue Jean Jaurès…)

Si votre habitation est située dans le périmètre d’une OPAH-RU, contactez :

NARBONNE - CITHADE

Adresse : rue d’Aguesseau 11100 NARBONNE
Téléphone : 04 68 46 27 40
Mail : cithade@orange.fr
Accueil téléphonique : du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Permanences sans RDV : mardi, de 14h à 17h, et jeudi, de 9h à 12h.

COURSAN - URBANIS

Adresse : Mairie, 25 av Frédéric Mistral 11110 COURSAN
Téléphone : 04 68 63 76 84
Mail : opahru.grandnarbonne@urbanis.fr
Accueil téléphonique : lundi, mardi et vendredi, de 10h à 13h.
Permanences sans RDV : mercredi, de 9h à 12h.

CUXAC D’AUDE - URBANIS

Adresse : Mairie, 29 bd Yvan Pelissier 11590 Cuxac d’Aude
Téléphone : 04 68 63 76 84
Mail : opahru.grandnarbonne@urbanis.fr
Accueil téléphonique : lundi, mardi et vendredi, de 10h à 13h.
Permanences sans RDV : mercredi, de 14h à 17h.

Si votre habitation est située en dehors du périmètre d’une OPAH-RU, contactez l’ANAH :

Adresse : Direction Départementale des Territoires et de la Mer, 105 boulevard Barbès CS 4001 11838 Carcassonne Cedex
Téléphone : 04 68 71 76 57
Mail : ddtm-shbd-uflru@aude.gouv.fr
Jours et horaires d’ouvertures : mardi, de 9h à 11h15, et jeudi, de 9h à 11h15.

Pour un habitat bien géré

Je rencontre des difficultés dans mon logement.

Je ne peux plus payer ma facture d’énergie, j’ai besoin d’être aidé dans mes démarches personnelles :

Point Information Médiation Multi Services du Narbonnais (PIMMS) - Maison de services au public

Missions : Accueil gratuit et sans rendez-vous pour informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et sociales du quotidien.
Adresse : 8 Avenue Maréchal Foch 11 100 NARBONNE
Téléphone : 04 68 43 68 93
Mail : narbonne@pimms.org
Jours et horaires d’ouverture : lundi, mercredi, vendredi, de 8h30 à 12h et de 14h à 17h.
Mardi et jeudi, de 14h à 17h.
Site internet : http://www.pimms.org/page.jsp

J’ai un litige juridique ou financier, je recherche des informations sur mes droits et sur la règlementation :

Consommation Logement et Cadre de Vie de l’Aude (CLCV)

Missions : Accompagner et informer les particuliers dans le règlement de leurs litiges personnels ; défendre l'intérêt collectif des consommateurs et usagers auprès des pouvoirs publics nationaux et européens ; participer à l’élaboration des textes et veiller à leur application.
Adresse : Maison des Associations (Bureau 26), Place des Anciens Combattants d'AFN 11000 CARCASSONNE
Téléphone : 04 68 77 18 55
Mail : aude@clcv.org
Jours et horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h, et de 14h à 17h.
Permanence à Narbonne au CCAS, 21 bis cours Mirabeau : lundi, de 9h30 à 12h, et de 14h à 17h.
Sauf le 4e lundi du mois : de 9h30 à 12h.
Site internet : http://www.clcv.org/

Union Nationale de la Propriété Immobilière 11 (UNPI)

Mission : conseils juridiques pour accompagner les propriétaires dans la gestion de leurs biens immobiliers.
Adresse : 10 rue Fédou 11 000 CARCASSONNE
Téléphone : 09 75 76 37 17
Mail : unpi11@orange.fr
Jours et horaires d’ouverture : jeudi, de 14h à 16h30, sauf congés scolaires.
Permanences : Narbonne - 8 avenue Maréchal Foch
Jeudi : de 10h à 12h, sauf congés scolaires.
Site internet : http://www.unpi.org/